济南市市中区杆石桥街道乐山小区始建于1986年，是济南市第一个旧城改造的开放式居民小区，现有居民3040户，10643人。自绿色社区创建工作开展以来，乐山小区始终坚持美好环境与幸福生活共同缔造理念，努力实现社区人居环境绿色、舒适、安全、美丽的目标。
一、党建引领，民主协商，健全工作机制
如果说社区是基层治理的“神经末梢”，那么基层党组织则是“神经末梢”的核心与关键。在乐山小区创建绿色社区的过程中，社区综合党委、双联系双报到共建单位、社区志愿者、区直职能部门共同组成了一辆“和谐号”动车组，承载1万余名社区居民驶向幸福美好新生活。
社区综合党委以居民需求为导向，深入挖掘和整合周边各类社会资源，携手党政机关、教育、医疗、银行等双联系双报到共建单位，发动社区志愿者、区直职能部门，结成“拾柴”志愿联盟、“法律在线”咨询志愿队、“泉映晚霞”党员志愿服务队等26支队伍，充分利用党群服务中心、文明实践站、社区便民服务站“三大阵地”，提供党员义诊、法律咨询、再就业指导等一系列志愿服务。
在社区治理中，创建了“一心一议”会议室，按“1375工作法”解决民生难题，更好的体现“民事、民意、民决”。创新民主协商方式，以“庭院吹哨 部门报到”为理念，召开居民“吐槽大会”，邀请公安、城管、环卫等部门参加，针对民生难点痛点问题，相关部门现场进行解答和处理，改变了过去“居民遇事不知道该向谁反映、有困难不知道该找谁解决”的现象，将还权赋能落到实处。
二、生态优先，查漏补缺，完善基础设施
作为济南市垃圾分类首批示范社区，乐山小区社区始终把垃圾分类作为民生实事来推进，作为绿色可持续发展的大事去落实，用垃圾分类的“杆石桥力度”践行着乐山小区“新时尚”。
社区内设置4处分类收容点，300余处垃圾分类投放收集容器，安排专业分类督导员引导居民正确投放，实现垃圾分类全覆盖。设立垃圾分类宣教中心，每周为居民播放垃圾分类知识宣传片，使垃圾分类理念深入民心。与10所学校建立长效联系机制，开展垃圾分类学习教育，让孩子带动家庭做好垃圾分类工作，推进垃圾分类全民参与。
作为老旧小区，基础设施配套不完善是先天不足。为满足绿色社区创建要求，街道和社区积极争取各方支持，不断加大基础设施配套建设力度。先后打造中心广场1处，休闲小广场5处，翻新社区道路6500余米，铺设地下管路2万余米，增设小花坛微景观33处，新建无障碍设施12处，并全面启动老旧楼房加装电梯等工作。
三、综合治理，多措并举，打造宜居环境
为做好绿色社区创建工作，乐山小区开展了社区环境综合整治攻坚战，共计清除了一万三千余平方米的私搭乱建，取缔了3处马路市场、3处餐饮摊点群、46家占道商贩等。同时做到“即拆即运、即清即绿”，及时对拆出的空地进行美化绿化，拓展绿地活动空间。
改造前 改造后
为解决停车难、行车难问题，街道、社区联合交警、山东大学道路交通专家团队，对小区进行交通微循环改造，推行半封闭管理、“港湾式停车”，实现了消防通道全程畅通。
改造前 改造后
四、数字赋能，精准施策，提升智慧水平
依托科普体验中心和耕读平台建设，将社区党群服务中心提档升级。打造“方寸间”社区便民服务站，涵盖文化休闲、智能查询、健康咨询等200多项便民服务。小到一针一线，大到业务办理，皆能一站解决。
推进可视化平台建设，安装125个高清摄像头、鹰眼及27种智能探头，实现35个小庭院内智能监控全部覆盖，将人员到达不了的地方、人力缺乏的领域尽收眼底、情况尽在掌握，第一时间发现并解决问题；安装微型气象站、探测仪器等设备，用于搜集基础数据，指导社区下一步精细化管理和服务；建立智慧社区综合分析平台，通过与人脸识别设备对接，与公安数据对接，与网络舆情设备对接，获取重点关注对象的活动状态，实时掌握其轨迹，综合各类数据，对整个辖区人、物、事的全方位分析预判，为社区稳定添砖加瓦。
作为老旧社区代表，人口老龄化问题突出，独居老人的生活状况更令人担忧。社区将服务群众内化于心、外化于行，创新提出“1+333”独居老人关爱行动，充分发挥“爱老三宝”（即烟感报警器、磁门吸、一键呼叫器）安防作用，高效运用网格治理“三级监管”（即群众服务专员、网格长、社区网格工作站），实现对独居老人“三个方位”（即室内、离户、户外）的精心照拂。
五、项目运作，品牌创建，培育绿色文化
依托“红色庭院”党建模式，不断整合各类活动，将日常工作和活动以项目化、品牌化运作，保持连续性，并将活动成果应用于其他便民服务中。例如，社区创建党建子品牌“庭院定制”系列活动，包括“庭院定制-英语club”、“庭院定制-百姓小剧场”、“6.5”世界环境日主题活动、“9.22”世界无车日活动、以及“庭台躬耕影、院伴读书声”耕读文化系列活动等，把这些活动定位为乐山居民绿色文化实践的专属活动、定制服务，增强居民认同感、归属感。
（济南市住房和城乡建设局供稿）
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